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房東專區 : 房東 Q & A

Q1	請問房東可以免費試刊幾次？現在城市租屋族內部程式的設定是5次，也就是說試刊5次以後覺得效果不錯要繼續刊登就必須付費了(請體諒網站的經營需要各式各樣的支出成本，機器要吃電才能跑而本站同仁們也需要吃飯才能為各位提供良好服務)。我們有個想法：如果網路租屋廣告是沒有效果的，那麼應該不會一而再地試刊到5次以上，而如果網路租屋廣告是有效的，一點點的廣告費支出應該是合理的(以300元的網路廣告費，刊登月租金3000元的雅房廣告作例子，廣告費不到一年租金的1%)。

請問我如果被列入房東黑名單，可以經由付費來平反嗎？也就是說如果我同意付廣告費，城市租屋族會把我的廣告貼上去嗎？

經我們的統計，百分之90的房東黑名單裡的所謂本站拒往戶都是原本是仲介卻在租屋廣告上聲稱是屋主自租，對於這樣欺騙網友的行為，我們是無法諒解的，就算要付費我們也不接受，永遠都不接受，請另請高明。

如果是其他原因而被列入房東黑名單，我們會以個案來處理。

Q3	如果我重複的張貼同一筆廣告，這樣是算一次的試刊還是按照我貼的次數下去計算有些房東會在短時間內重複的刊登同一筆相同的資料，請不要這樣做，我們的張貼處理時間是半個工作天，我們同仁會仔細的核對房屋分類還有電話格式還有地區分類是否有錯誤，而自動地幫房東更正，這是很花時間的，重複登錄會造成我們同仁的負擔，而且電腦是不會管是否是同一筆資料，一樣是會累加在試刊次數的。

如果我勾選付費張貼廣告，可是我是勾錯的，我原本是要勾免費試刊的，請問我會被列入房東黑名單嗎？

我們常看到房東勾錯了付費項目，而馬上再重複登一筆免費試刊的廣告，這樣是不會被列入房東黑名單，但是我們會將試刊次數自動提升為5次，也就是說未來只能付費刊登了。

至於有些房東原本勾選付費張貼，經我們客服人員電話確認無誤，發票也寄出去了，卻反悔聲稱不租了或已經由其他管道租出去了或開始裝糊塗說沒這回事。這樣是要被列為本站的房東黑名單，說實話，房東這樣做等於是去餐廳吃飯吃完不付錢了，這跟詐欺並無二樣，請恕本站無法為這樣吃白食的客人提供任何服務。

電子地圖裡面我的房子定位是錯的，我要怎麼自行修正呢？或你們有辦法幫我修正嗎？

如果您是我們的房東會員，就很簡單了。首先會員登入輸入身分證字號跟密碼，然後就可以開始使用會員的各種功能如電子地圖重新定位、修改租屋廣告上的各種數據、刪除租屋廣告、傳送房屋照片.......等等。這很像是網路銀行一樣，輸入身分證跟密碼就可以開始查詢帳戶跟轉帳....等等功能，有用過網路銀行的房東應該很容易上手，因為我們的功能比網路銀行簡單多了。

如果您不是房東會員的話，那就麻煩了，請先留言刪除原本的那筆資料，然後加入會員，然後再輸入一筆新的租屋廣告，然後就按照上面的步驟去修改電子地圖的定位。

除非您的房子在中永和，我們對這裡很熟可以幫您重新定位，要不然說實話，我們怎麼知道您的房子在哪裡？無從定位起啊！

為什麼電子地圖裡面我的房子定位是錯的？為什麼有的房子有電子地圖有的房子沒有電子地圖？標準是什麼呢？

我們合作的廠商是台灣電子地圖，已經是台灣最好的電子地圖公司了，但是即使是如此，以我們的經驗也只有台北市/台中市/高雄市是比較準可以達到正確率９０%以上，其他地方真的還需要加強，正確率可能只有一半而已，這就有賴各位房東自行修正定位了。

還有一個不準的原因是房東輸入的地址是錯的或不完整或沒有照著我們規定的地址格式去輸入，比如說中山路二段不可以寫成中山路2段，九如一路不可以寫成九如1路，131巷不可以寫成一三一巷，5弄不可以寫成五弄..............等等。正常情況我們同仁會自動幫房東修正這些錯誤，但是您知道的，有時資料一多就會出現錯誤，這一點我們會持續改進。

通常台北市/台中市/高雄市只要填寫完整的地址，我們就會附電子地圖，其他地方只要是房東會員託刊的資料，也會附電子地圖。原因如上所說，因為只有三大都會的電子地圖是比較準的，不管是不是房東會員刊登的，定位都蠻準的。其他地方因為定位比較不準，只有房東會員才擁有修正地圖定位的資格也才有辦法去修正錯誤的地位。

為什麼有其他網站聲稱他們是最大的租屋網站？"大"的標準是什麼呢？有公正的機構對網站的大小作認證嗎？

這是他們的自由，台灣目前並沒有公正的機構可以來對這個網站大小流量大小來作認證，一些計數器號稱多公正，也只能當參考，內行的工程師們都知道其中的玄機，其實最簡單的方法是：房東們何不在不同的租屋網站刊登不同的電話？還有什麼比這個更準的？

站長Mark自己本身也有房屋在出租，從來只有登錄在自己的網站城市租屋族上，可是竟然很神奇的可以在別的租屋網站上發現自己的房屋出租廣告 ( 這是犯法的，104人力銀行就曾在公平交易委員會告過1111人力銀行 )，甚至E-mail每次都收到別的租屋網站的廣告信，說他是某某人好心要介紹我一個效果更好的租屋網站，呵呵，這不是很好笑嗎？好心人這麼多啊？如果他們對自己的網站有信心，又何必到城市租屋族去散發廣告信呢？光明正大地一起把市場弄大才是經營者的正途，也是Mark對自己的期許。

我沒有時間去郵局劃撥廣告費，而我又沒有傳真機來傳真信用卡表格，有沒有信用卡線上付費的功能可以用？

1.您可以到超商 seven-11 使用傳真機來傳真信用卡付費表格。

2.信用卡線上付費系統，已經上線了，請多多利用，很方便喔。

3.推薦：請列印超商繳費單，全省各大超商如7-11、全家、萊爾富、福客多、OK便利店皆可代收廣告費。

Q9	為什麼加入房東會員一定要輸入真實姓名跟身份證字號？這是很隱私的資料，我怎麼知道不會被非法利用？依我們的計劃未來房東會員還需要傳真身分證影本甚至房屋權狀影本，然後只要是房東會員的資料我們就會作推薦，讓房東會員的租屋廣告一閃一閃的，告訴租屋族說這是我們認證過的資料，請放心地去看房子並簽約，不過這是一個漫長的過程，不是一蹴可幾的，現階段我們並未審核任何會員資料的正確性。另外由於房東會員可以傳送照片進來我們的伺服器，為避免駭客或有人借「床」張貼成人照片，也不得不做一些基本的過濾措施。最後，我們舉雙手保證所有的資料都受我們的隱私權政策所保護，請放心。

請問房屋分類的標準是什麼？什麼是雅房？什麼是套房？什麼是住家？電梯套房跟套房又有什麼不一樣呢？

套房：一個房間，房間內有個人衛浴設備者，稱為套房(一房一廳一衛一廚的格局也算)
電梯套房：該套房以使用電梯上下樓層者
雅房：一個房間，房間內無個人衛浴設備，而須與他人共用房間外之衛浴設備，稱為雅房
電梯雅房：該雅房以使用電梯上下樓層者
住家：一個房間以上，以居家生活為主的建築，如別墅、透天厝、公寓
電梯住家：該住家使用電梯上下樓層者稱之
辦公室：以辦公為主要用途的建築
電梯辦公室：該辦公室以使用電梯上下樓層者
店面：位於一樓的商業用途建築
工廠：以工業用途為主的建築
土地：以土地為主，無地上物或地上物為輔
車位：以供停汽車使用的土地或建築

Q10

Q11	請問押金收多少才好呢？為什麼有人收一個月？有人收兩個月？有人收三個月呢？法律上規定押金是收兩「期」，超過部分房客得扣抵租金。但是這法律宣示的意義重一點，因為沒有訂罰責，而且實務操作上押金有沒有超過兩「期」房客都可以扣抵租金，所以........。一般來講租金都是按月收，所以兩「期」等於兩個「月」，以前房子少房客多，房東押金收三個月四個月甚至半年的比比皆是，不過近幾年空屋多，有些雅房的房東甚至套房或住家的房東為了早一點租出去，押金只收一個月，Mark是建議押金兩個月是很合理的，一個月真的有點少，如果連一個月押金都付不出來的房客也不會是好房客，寧願租金算便宜一點來選房客，不要在押金上折讓。

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